Reklam Kurulu’ndan Abonelik Hizmetlerine Yönelik Yaptırımlar
10 Eylül 2024 tarihli toplantısında Reklam Kurulu, 144 dosyada inceleme yaptı. 118 dosya mevzuata aykırı bulundu ve durdurma cezası ile birlikte toplamda 22 milyon 414 bin 861 lira idari para cezası uygulandı.
Abonelik Hizmetlerine Yönelik Yanıltıcı Uygulamalar
- Önceden seçili abonelik paketleri veya ek hizmetleri, kabul etme seçeneğinin reddetme seçeneğine göre daha fazla vurgulanması.
- Tüketicilerin istedikleri abonelik paketini satın almak için arayüz tasarımlarındaki zorluklar.
- Belirli abonelik paketlerinin popüler olduğu yönünde vurguların şeffaf kriterler ve sayısal verilerle desteklenmemesi.
- Ücretsiz deneme fırsatları için tüketicilerden ödeme yöntemi bilgilerinin zorunlu olarak istenmesi.
- Bu uygulamaların tüketici iradesini olumsuz yönde etkilediği ve yanıltıcı olduğu belirtildi.
Operatörlerin Yanıltıcı Reklamları
- Operatörlere yönelik son dönemlerdeki zamlar, Reklam Kurulu toplantılarında yanıltıcı reklamlara yönelik cezaların artmasına neden oldu.
Cezalandırılan Operatörler
Turknet İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi: “Beğenmezseniz paranız iade” başlıklı reklam için durdurma cezası.
Ttnet Anonim Şirketi:
- “100 Mbps’de büyük fırsat” başlıklı reklam için 550 bin 59 TL para cezası.
- Taahhüt süresi bitmek üzere olan tüketicilere sunulan teklife ilişkin reklamlar için durdurma cezası.
TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.:
- “Uğurlu 10 GB” tarifesine ilişkin reklamlar için durdurma cezası.
- “Selfy’lilere Cuma günleri %25 indirim” içeriğiyle yapılan reklamlar için 550 bin 59 TL para cezası ve durdurma cezası.
Mavi Digital Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.: “Taahhüt yok. Dilediğin zaman iptal et ya da değiştir.” tanıtımı ve ticari uygulaması için 550 bin 59 TL para cezası ve durdurma cezası.
TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.: “Kamuya Özel 15 GB tarifesine ilişkin” kısa mesajla yapılan reklamlar için durdurma cezası.
2024 Yılında Operatörlere Verilen Cezalar
Reklam Kurulu, 2024 yılında 9 kez toplandı. İlgili firmalara 8 toplantıda reklam durdurma ve para cezası olmak üzere çeşitli yaptırımlar uygulandı.
Cezalandırılan Firmalar ve Cezalar:
- Turknet: Reklam durdurma cezası
- Ttnet: 2 reklam durdurma cezası + 550.059 TL para cezası
- TT Mobil: 3 reklam durdurma cezası + 550.059 TL para cezası
- Vodafone: 1 reklam durdurma cezası + 2.200.258 TL para cezası
- Turkcell: 3 reklam durdurma cezası + 34.701 TL para cezası
- Superonline: 1 reklam durdurma cezası
